to read complaints and reviews, or file yours. 
Cool & wool model Yataş yatağımda geçen yıl çökme problemi yaşadım. İki kez eksper çağırıp şikayette bulundum, ancak eksperler çökme olmadığını belirtti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğum için yatağın değişimine karar verildi.
Ancak bu kararın üzerinden bir yıl geçmesine rağmen Yataş Bedding tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve değişim işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, “yasal süreç birimiyle görüşmemiz gerekiyor” denilerek sürekli oyalanıyorum, fakat bu birimden de bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve iletişim numarası da verilmiyor. Bir yıldır resmen mağdur ediliyorum ve bu süreçte yataksız kaldığım için mecburen yeni bir yatak almak zorunda kaldım.
Ayrıca, yataktaki çökmeye bağlı olarak sağlık sorunları yaşadım ve bu durum doktor raporuyla da belgelenmiştir. Mağduriyetim bu nedenle daha da büyüktür.
Öncelikle Yataş’tan bir özür bekliyorum. Ardından, yatağımın bir an önce değiştirilmesini ve bir yıldır yataksız kalmam ile sağlık sorunlarım nedeniyle uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Şikayetim garanti kapsamında ve müşteri numaram: 2200000660. Ürünü Gaziantep Yataş mağazasından satın aldım.
Yardımcı olmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 Ekim ayında İstanbul Eyüp Yataş Bedding mağazasından 38.000 TL ödeyerek aldığım Cool&wool 160x200 yatak, henüz 1 yıl olmadan çöktü ve yüzeyinde tiftiklenmeler oluştu. Kilolu biri olmamama ve yatağı tek başıma kullanmama rağmen, ürün bu kadar kısa sürede ciddi deformasyon gösterdi. Üstelik hiçbi...
Satın aldığım ürün Yataş Cool&wool Hybrid Serisi çift kişilik yatak. Ürünün yazlık ve kışlık yüzü bulunuyor ve ayrıca ürünün yapısı ve kumaşı gereği havalandırma ve serinletme özelliği bulunuyor. Ürünü uzun incelemeler sonucu ve farklı mağazalarda birebir test ederek aldık. Ürünü satın aldıktan son...
Bolu Simge Yataş mağazasından wool Sense Pro model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yatağın çökme sorunu olduğunu fark ettim. Sorunu hem mağaza hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek ilettim ancak servis talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve tarafıma çözüm ...
1 yıl önce Yataş Cool & Wool yatağı aldık. Her iki tarafında da altı ay yatmamıza rağmen, gözle görülür şekilde çökme oluştu ve bu durum rahatsızlık veriyor. Yetkili servis gelip ölçüm yaptı fakat bunun normal olduğu söylendi. Orta kısmı havada kaldı ve yatarken rahatsızlık veriyor. Değişim talebim ...
Yedi yıldır bize rahatsızlık veren yatağımızı değiştirmeye karar verdik ve iki ay önce Yataş'tan Cool&Wool yatak satın aldık. İnanamayacaksınız ama tam üçüncü günde yatakta gözle görülür bir çökme meydana geldi. Satın aldığımız bayi gelip durumu doğruladı ve çökmenin bazamızdan kaynaklandığını söyle...
Yorumlar