Yataş’ta Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Yataş’ın kendi internet sitesinden yb43805227 numaralı siparişle aldığım battaniye ve nevresim takımını 7 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün yani 8 Ekim 2026 tarihinde iade için geri gönderdim.

Ancak Yataş, ürün kutusunun açılmış olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmeyip ürünü DHL ile tekrar tarafıma geri gönderiyor. Online alışverişte, ürünü kontrol etmek için kutunun açılmasının son derece doğal ve zorunlu olduğunu, ürünü kullanmadan sadece ertesi gün iade ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kutunun açılmış olması, kullanılmamış ürünün iadesini reddetmek için haklı bir gerekçe değildir. Bu nedenle iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.