Yataş Yatakta Erken Çökme Ve Uzun Servis Bekleyişi

16.01.2026 tarihinde Yataş Bedding markasının Ionic Energy Pro Pocket yaylı yatağını İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Doraplus Yatak mağazasından 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Yatak yaz aylarında hiç kullanılmadı, diğer dönemlerde de her hafta düzenli olarak yönünü çevirerek, önerildiği şekilde kullandık. Buna rağmen yatakta kullanmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra çökme oluştu ve şu anda yatarken yayları net şekilde hissediyorum.

Bu durum üzerine 24.09.2026 tarihinde servis talebi açtırdım ve 02.10.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Yatağı incelemek için 12.10.2026–18.10.2026 haftasında geleceklerini söylediler. Üründe erken dönemde bu kadar belirgin çökme ve yay hissetme problemi yaşanmasına rağmen, servis için yaklaşık 3 hafta sonrasına randevu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Satın alma aşamasında anlatılanlara güvenerek bu ürünü tercih ettiğim için pişmanım ve bu süreçten sonra Yataş markasından yatak alınmasını ve verilen sözlere itibar edilmesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yatağın garanti kapsamında değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede incelenmesini ve yatakta yaşanan çökme ile yay hissi problemi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinde müşteriyi haftalarca bekleten bu yaklaşımın da marka tarafından gözden geçirilmesini istiyorum.