Ertesi Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Ayıplı Yatak

25.08.2026 tarihinde Gebze O**** Y***** Mahallesi’indeki Yataş mağazasından 150X200 Ionic Energy Pro Pocket yaylı yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında özellikle ertesi gün teslimat sözü verildiği için bu ürünü tercih ettim.

Ertesi gün teslimata gelen yatak, kullanılmış gibi sararmış bir şekilde getirildi. Yatak bu halde olduğu için ürünü kesinlikle kabul etmedim ve teslim almadım. O günden beri “ertesi gün teslimat” sözü verilmesine rağmen sürekli erteleniyorum, üç gündür yerde yatıyoruz.

İade ve değişim süreci için mağazaya gittiğimizde ya da görüştüğümüzde mağazadaki çalışanlar sürece dair hiçbir şekilde bizimle ilgilenmedi ve adeta “bizi ilgilendirmez” tavrıyla yaklaştılar. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de ayıplı ürün gönderilmeye çalışılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yataş’tan, satın aldığım 150X200 Ionic Energy Pro Pocket yaylı yatağın baza ve başlıkla birlikte, tertemiz ve sıfır durumda, söz verdikleri şekilde en kısa sürede yeniden ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.