Yataş Yatağındaki Kırık Sunta Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yataş’tan yaklaşık 1 yıl önce 140X190 ölçülerinde bazalı yatak aldım. Yatağın altındaki suntanın kırıldığını yeni fark ettik, kırılmaya bağlı olarak yatakta çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir kırılmanın normal olmadığını düşünüyorum. Suntayı gövdeye sabitlemek yerine yanlara plastik kelepçelerle tutturmuşlar, bu kelepçeler zamanla kayıp düşünce de sunta aşağı düşerek kırılmış.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Yataş servisini aradım ve tam 3 ay boyunca kimse gelmedi. Bugün sonunda servis geldi ancak kırılan suntanın değişimi için benden 3.800 TL talep edildi. Hem kullanılan suntanın kalitesiz olduğunu hem de montajın hatalı yapıldığını, bu nedenle sorunun tamamen üretim ve montaj kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü Sarıyer Zekeriyaköy mağazasından almıştım. Elimdeki ilgili sipariş/fatura/müşteri numarası: ımg_4561. Yatağın altındaki kırılan suntanın ücretsiz temin edilmesini ya da ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.