to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025'de Yataş’ın kendi internet sitesinden 120X200 Eco Dormy s. Geçirmez Alez Beyaz siparişi verdim (Sipariş No: yb04528414). 24.10.2025’te teslim edilen ürünü, paketi hafta sonu açtığımda yanlış ölçüde (90X190 Eco Dormy s. Geçirmez Alez) gönderildiğini fark ettim. Ürünü kullanmadım, sadece yanlış olduğunu görünce kaldırdım.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak 14 günü geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Ben iade değil, sadece doğru ölçüyle değişim yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu siparişte toplam 6.449,10 TL ödeme yaptım, alez için ise 689,90 TL ödedim. Yataş’ın değişim koşulları hakkında tarafıma yalnızca 14 gün süresi olduğu bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, doğru ölçüdeki ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
24.06.2023 tarihinde Yataş firmasından Online yatak siparişi verdim. Daha sonra ölçülerinin yanlış olduğunu fark edip iade etmek istedim ama bunu sadece müşteri hizmetleriyle gerçekleştireceğimi öğrendim ve müşteri hizmetleriyle irtibata geçmeye çalıştım ama bayram tatilide araya girince ulaşamadım....
Yataş Bedding'den 14 Temmuz 2023 tarihinde YTS452451 numaralı siparişim oldu (yatak+alez). 16 Temmuz 2023 tarihinde siparişi hatalı ebatlarda yaptığımı fark ettim. 16 Temmuz 2023 tarihinde aynı ürünler için doğru ebatlarda ürün siparişi verdim (sipariş no: YTS452926) ve 14 Temmuz 2023 tarihindeki si...
Yataş online üzerinden evleneceğim için yatak ve baza siparişi verdik. Uzun bir süre bekledik nikahtan bir gün öncesi ancak bize teslim yapabildiler oda yatak ayaklarını hatalı gönderdikleri için yatağı yere koyup gittiler. Sonrasında Yataş mağazaya gittik değişim ya da iade için mağaza online işlem...
25.11.2023'de Yataş'tan beş ürün satın aldım. Bunlardan biri, sitenin en yüksek fiyatlı yataklarından olan Smart track'ti. Ürün yüzde yirmi beş indirimli olduğundan, 'almışken en iyisi olsun' düşüncesiyle bu ürünü tercih ettim fakat iki ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ...
18 Ağustos 2023 tarihinde aldığım ve 20-24 iş günü içinde teslim edileceği belirtilen 2 adet yatağın, 36 iş günü sonrasında teslim edileceği gün, teslim almayacağımı ve iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen (14.10.2023), hala ne iademi gerçekleştirdiler ne de müşteri ilişkilerine yazdığım e-postal...
Yorumlar