Yataş Uyku Setinde İlk Yıkamada Renk Solması Ve Yıpranma

Trendyol üzerinden Yataş satıcısından biri çift kişilik, biri tek kişilik olmak üzere iki adet uyku seti satın aldım. Çift kişilik olan ürün “Amora uyku seti – gri” modelidir ve sipariş numaram Trendyol 11208249132’dir. Ürünler 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi.

Çift kişilik uyku setini, yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede ve tek başına olacak şekilde makinede yıkadım. Ürünü makineden çıkarıp serdiğimde, renginin belirgin şekilde solduğunu ve arka yüzünün yıpranmış, beyazlıklarla dolu bir hale geldiğini gördüm. Senelerdir kullandığım yorganlarım bile bu kadar eski ve yıpranmış görünmüyor. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen, ilk yıkamada bu seviyede bozulma yaşanmasını kabul edemiyorum.

Şu an taşınma aşamasında olduğum için ürünü iade edemiyor, yorgan yüzü geçirip kullanmak zorunda kalıyorum ancak bu durum ürün kalitesiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını değiştirmiyor. Yataş’ın bu kalite sorununu kabul ederek, mağduriyetimi giderecek makul ve tatmin edici bir çözüm üretmesini, gerekli görürlerse ürün incelemesini sağlayarak hatalarını telafi etmelerini talep ediyorum.