to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Yataş mağazasından Black Ice çift kişilik yatak satın aldık. Bu alışveriş kapsamında, kampanya dahilinde çift kişilik 8 parça çeyiz seti hediyesi olduğu tarafımıza belirtildi. Setin renk ve modelini seçemeyeceğimiz, stok durumuna göre fabrikanın 8 parça çeyiz setini yatakla birlikte teslim sırasında göndereceği söylendi.
Ancak 03.04.2026 tarihindeki teslimatta kampanyada belirtilen 8 parça yerine sadece 5 parça ve firmanın kampanya bilgilendirmelerinde yazan adet ve modellere uymayan farklı bir set gönderildi. Mağaza ile yaptığım görüşmede, aynı sorunu başka müşterilerin de yaşadığı, bu nedenle şikayetimi Yataş genel merkezine iletmem gerektiği ifade edildi.
Firmanın yayınladığı kampanya koşullarına uymaması ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan hak kazandığımız hediyeyi eksik ve farklı bir setle değiştirmesi nedeniyle kendimizi mağdur edilmiş ve aldatılmış hissediyoruz. Yıllardır ürünlerini kullandığımız bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Talebimiz, bize gönderilen 5 parça çeyiz setinin, satış esnasında taahhüt edilen kampanyadaki 8 parça hediye çeyiz seti ile birebir olarak, eksiksiz şekilde değiştirilmesidir. Sorunun bu şekilde çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz.
2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Yataş mağazasından çift kişilik bir yatak satın aldım. Bu alışverişe ek olarak, kampanya kapsamında çift kişilik 8 parça Fall Winter gri renk çeyiz seti hediyesi vardı. Setin içinde yatak örtüsü, nevresim takımı, yastık kılıfı gibi ürünlerin yer aldığı ö...
Yataş’ın resmi internet sitesinde yer alan “Yatak, baza, başlık alana çeyiz seti hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Black Ice yatak, baza ve başlık setini almak için internet sitesine girdiğimde kampanyanın hala devam ettiğini gördüm. Ancak alışverişi tamamlamak istediğimde, sepetime kampan...
17 Şubat’ta Kocaeli Gebze Center Yataş mağazasından Black Ice modeli çift kişilik yatak satın aldık, fiyatı da hatırladığım kadarıyla 28–29 bin TL civarındaydı. Ürün 30 Mayıs’ta teslim edildi. İlk günden beri yatak kullandıkça rahatsız etmeye başladı, alışırız diye düşündük ve kullanmaya devam ettik...
Yataş’tan 04.01.2026 tarihinde İzmir Güzelyalı şubesinden Yataş Prestige yatak satın aldım. Ürünün teslimi ise ancak 12.02.2026 tarihinde, üstelik sürekli aramam sonucunda gerçekleştirildi. Teslimata geldiklerinde de önce yanlış yatağı getirdiler, daha sonra değişimle doğru ürün teslim edildi. Yakla...
23 Temmuz tarihinde oğlum tarafından Yataş İzmir Güzelyalı şubesinden Black Ice yatak seti (sözleşme evrak no: 2500000395) siparişi verildi. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihine rağmen ürün, yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar