to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Cottony Bebek Yatağı İlk Kullanımda Göçtü, Servis Çözüm Sunmadı. Yataş Bedding online sitesinden 07.08.2025 tarihinde Cottony 70 × 120 bebek yatağı satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımızda kontrol ettiğimizde herhangi bir sorun yoktu ve 1 Aralık itibarıyla yatağı aktif olarak kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan yaklaşık iki ay sonra yatağın belirli bir bölgesinde çökme oluştuğunu fark ettik; bulunduğu yerde yönünü değiştirip çevirmemize rağmen çökme sorunu düzelmedi.
Bunun üzerine 20.04.2026 tarihinde Yataş müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Pazartesi günü açılan talep için Cuma günü servis geldi, yatağı kontrol etti, fotoğraflarını çekti ve faturayı talep etti; ben de kendilerine faturayı ilettim. Servis, inceleme sonucunda yatağın değişiminin yapılacağını ifade etti.
Bugün ise tekrar arandım ve çökme olan yatağın değişiminin onaylanmadığı, istersem servisin gelip yatağı alarak yalnızca onarım yapabileceği söylendi. Bebek yatağı gibi hassas bir üründe kısa sürede çökme yaşanmasını ve başta “değişim” denip sonrasında bu kararın geri çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Beni arayan Antalya Yataş Akdeniz Danışmanı, 0533*** 70 67 numaralı telefonla görüştüğümde onarımı kabul etmediğimi, değişim istediğimi, onarım süresince bebek yatağının bir hafta boyunca serviste kalacağını söyledi ve kendileriyle değil müşteri hizmetleriyle görüşeceğimi belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinde A***Hanımefendi ile görüştüğümde, bana tekrar tekrar aynı şeyleri söyleyerek yardımcı olmadı. Sonrasında teknik servise geri dönüş yaptığımda beni arayan kişi ve yanındaki çalışan, ağzı bozuk bir şekilde konuşarak hem müşteriyi mağdur etti hem de üslupsuz ifadeler kullandı. Ayrıca bebek yatağı onarıma gittiğinde, bebeğin nerede yatacağı konusunda ekstra bir yatak bulmam gerektiğini söyleyerek sorumluluklarını reddettiler. Kısacası, hem Yataş Bedding hem de yetkili servis son derece kalitesiz bir seviyede hizmet vermektedir. Müşteriyi mağdur etme ve üslupsuz çalışanlarla kalitesiz hizmet sunma durumu açıkça görülmektedir. Yatağın onarımını değil, bebek yatağı olduğu için değişim talep ediyorum!
Yataş markasından Trendyol üzerindeki Yataş satıcısından 06.10.2025 tarihinde satın aldığım, fatura düzenleme tarihi 09.10.2025 olan 70x110 Cottony bebek yatağını 3 aylık bebeğim kullanıyor. Ürünü kısa süre sonra kullanmaya başladıktan sonra yatakta belirgin bir çökme oluştuğunu fark ettim. Bebeğim ...
Yataş bedding internet sayfasından cottony bebek yatağı aldım. Ürün elime ulaştığında o sarmış oldukları (resmen bir muşamba) şey yırtık geldi. Yırtık olan yerde de yatağa geçmiş olan büyük bir leke vardı. Yataşı arayıp ürünün hasarlı geldiğini söyledim. Birebir değişim istediğimi belirttim. Ve özel...
Yataş firmasından satın aldığım Zero Gravity Latex 120-200 yatak, 31 Ocak 2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Yatak, bir hafta sonra uzun kenarlarından birinde dışa doğru bombeleşme meydana geldi, ayrıca yatılan kısımda içe çökme/gömülme oluştu. Yataş firması müşteri hizmetlerini arayıp servisi...
Yataş'tan 03.09.2024 tarihinde aldığımız 070X110 Cottony Yatak (yeni doğan bebek yatağı) henüz 6 ay bile geçmeden ortasından çöktü. Servis kaydı oluşturmamız ve servisin gelmesi neredeyse 1 ay sürdü. Gelen servis, yatağı inceleyip fotoğraflarını çekerek genel merkeze gönderdi. Yine 15 gün geçtikten ...
Yataş cottony bebek yatağı satın aldım, almaz olaydım. Bir hafta olmadan bebeğin yattığı yer çöktü. (6kg), yataşı arayıp iade istedim. Mümkün değil dediler, ancak servis ekiplerinin gelip ilgileneceğini söylediler ancak iki haftadır da dönüş sağlamadılar. Alacaklar lütfen bunları göz önüne alın, ben...
Yorumlar