to read complaints and reviews, or file yours. 
6.11 tarihinde Yataş Avcılar Pelikan mağazasından indirimli olarak yaklaşık 16 bin TL tutarında bir yatak satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi.
Ürünün kendi depolarına yaklaşık 15 gün önce ulaştığını öğrenmeme rağmen hâlâ doğru düzgün bir teslimat planlaması yapılamıyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor. Kendi depolarında hazır olan bir ürün için bu kadar sürenin teslimat organize edilememesini, markanın kurumsallıktan uzak işleyişinin ve ciddi bir planlama sorununun göstergesi olarak görüyorum.
Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, mağazaya bizzat gidip durumu sordum; ancak her defasında net bir teslimat tarihi verilmedi. “Bekleyin, süreçte” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ yatağım ortada yok. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılması Yataş gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Yaşadığım bu gecikme, belirsizlik ve planlama hataları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yataş’tan talebim çok açıktır: Ürünün derhal ve gecikmeye mahal vermeden tarafıma teslim edilmesi; bu mümkün değilse, hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Yataş Avcılar mağazasından Dreamline baza, başlık ve bir yatak satın aldım. Sipariş numaram: 1104900038. Ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ve m...
09.10.2025'de Avcılar Pelikan AVM ’deki Yataş Bedding şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. 37.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli ve vade farkı ödeyerek yaptım. Ancak bugün 28.11.2025 olması...
İstanbul Pelikan AVM Yataş Bedding şubesinden 3 adet yatak (2 adet Athletic, 1 adet Duchess) siparişi verdim. Sipariş numaram 19998, müşteri numaram ise m 1010987’dir. Siparişi 39.500 TL ödeyerek kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satış sırasında bana en geç 40 gün içinde teslim edil...
Yataş Bedding Pelican mağazasından Blue Star model bir yatak satın aldım. Doğumumun yaklaşması nedeniyle ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik mağaza müdürüyle yaptığımız son görüşmede, daha önce verdi...
Avcılar Pelican AVM Yataş mağazasından yatak satın aldım. 56 gün oldu, ürün hâlâ elime ulaşmadı. 10 kere ulaştım, 'Ürün üretimi durdu, tekrar üretecekler', 'Sizin siparişiniz depoda yok', 'Sizi arayıp bilgi verecekler' gibi birçok bahaneye maruz kaldım. Teslimat günümüzün 45 iş günü olduğu şeklinde ...
Yorumlar