Yatakta Lekelenme, Garanti Kapsamı Belirsiz Ve 1500 TL Ücret Talebi

Yataş'tan 13.10.2025 tarihinde bir yatak ve baza aldım. Yatak lekelenme yaptı. Şimdi WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Gelen teknik ekip müşteri hatası varsa sizden 1500 TL ücret alacak ve ayrıca ürününüz garanti dışında kalacakmış. Görseller ekte. Bu yatakta 34 yaşında bir birey yatıyor Alez, lastikli çarşaf, normal çarşaf kullanılıyor. Kullanan kişi engelli değil bunu bile söylüyorum çünkü müşteri hizmetleri yatak üretim hatalarını ve garanti kapsamını bilmiyor. Neye niçin onay vereceğim ortada belge yokken belli değil. Onaylarsam eğer teknik servis gelecekmiş. İ*** Hanım hadsizlikle geç cevap veriyorsunuz deyip konuşmayı kapattı konuşma cevaplar anlık bu arada. Yataş yatak pişmanlıktır.