to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kırıcı Üslup Nedeniyle Baza Ölçüsü Uyuşmazlığı
14.04.2026 tarihinde Yataş Gaziosmanpaşa şubesinden, evimdeki 160 cm’lik alana uygun olduğu düşüncesiyle yatak ve baza alışverişi yaptım. Mağazada özellikle 160 cm’lik bir alanım olduğunu belirttiğim halde, bazanın ölçüsünün 160 cm’den daha geniş olacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Ürün evime geldiğinde bazanın ölçüsünün belirtilen alana sığmadığını gördüm. Konuyu şubedeki yetkiliye ilettiğimde ise herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım olmadan, doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiği söylendi. Görüştüğüm satış temsilcisinin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, ayrıca verdiği eksik ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri kodum M010323’tür.
Ürünün, alanıma uygun olacak şekilde bir küçüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış temsilcisinin üslubu ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bu kişinin satış müdürü pozisyonunda olmamasını, gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yataş Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım yatak ve bazanın ölçüsü alanıma uymadı, şube yetkilisi çözüm sunmadı ve beni Tüketici Mahkemesi'ne gitmemi söyledi. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımını çok ilgisiz buluyorum.
