Makine Dikiş Hatası Nedeniyle Yatak Kayıyor, Çözüm Bekleniyor

04.07.2026 tarihinde Güzeloba Yataş Bedding (Burcu Pazarlama) mağazasından 160X200 ölçülerinde Black Ice Pocket yaylı yatak satın aldık. Geçtiğimiz hafta ürünü ters yöne çevirmek istediğimizde, kumaşın kaymasını önleyen üst desen dikişlerinin makine dikiş hatası sebebiyle söküldüğünü fark ettik. Bu dikişler kumaşın kaymasını engellediği için, dikişlerin atmasıyla birlikte yatak yüzeyindeki kaygan kumaş oynamaya ve kaymaya başladı, ürün işlevini yitirmeye doğru gidiyor.

Üründeki sorunla ilgili görselleri bayiye ilettik, bayi mağazasındaki üründe de benzer makine dikiş hatalarının bulunduğunu gördü ve bunu yerinde teyit etti. Ardından, sebebin ve çözümün araştırılması için fotoğraflar 26.09.2026 tarihinde ilgili yerlere iletildi. Ancak o tarihten bu yana tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç ve sonuç hakkında hiçbir bilgilendirme almadık.

Yatakların hijyen kuralları gereği evden alınıp tamirinin pratik olarak mümkün olmaması ve üretim kaynaklı bir dikiş hatası bulunması sebebiyle, mevcut yatak yerine aynı modelde, yeni ve hatasız bir yatakla birebir değişim talep ediyoruz. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş rica ederiz.