to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Yataş Dream Box marka bir yatak satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yatağın süngeri kısa süre içinde parçalandı ve bu durumu yeni fark etmiş bulunuyorum. Trendyol sipariş numaram 9617654674’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak Yataş ile iletişime geçtim. Ancak karşıma doğrudan yetkili bir muhatap çıkmadı, sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp hattında da yapay zeka tarafından otomatik olarak kullanıcı hatası denilerek ücretli servis teklif edilip durdu, detaylı inceleme yapılmadan sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı.
Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda olan bir yatağın süngerinin bu kadar kısa sürede parçalanmasını kabul etmiyorum. Yataş’ın ürünü inceleyerek yatağın ücretsiz onarımını yapmasını veya mümkünse yatağı bire bir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 9330916152 ile satın aldığım Yataş Spinal Support Bamboo Pocket yaylı yatakta, henüz 1,5 yıl dolmadan belirgin ve kalıcı bir çökme oluştu. Bu durum hem uyku konforumuzu bozmakta hem de bel sağlığımızı olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle 18...
Trendyol üzerinden Yataş firmasından 24 Kasım 2023 tarihinde 2377269685 sipariş numaralı 3 ürün aldım. Ürünler gönderilmeyince 11 Aralık ta Trendyol üzerinde mesaj gönderdim. Otomatik cevap verildi. Yataş müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Nevresim üretimde onu bekliyorsunuz denildi. Üret...
10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Yataş yetkili satıcısından Yataş spinal Support model yatak satın aldım. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yatakta çökme ve sağa sola kalkmalarda dengesizlik gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak Rize/Güneysu adresine teslim edildi ve sipariş ...
Trendyol üzerinden 11061901846 sipariş numarası ile Yataş marka tek kişilik uyku seti satın aldım. Siparişimi 18 Mart’ta verdim, ürün 24 Mart’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı olduğunu fark ettim ve 1 Nisan’da iade işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte, iade öncesinde hem satıcı ...
Yataş’tan web sitesi üzerinden Dream Box model yatak satın aldım. Yaklaşık 3-4 aydır yatağın kendi kendine bıçakla kesilmiş gibi yarılması sorununu yaşıyorum ve bu süreçte yatağı hiç kullanamıyorum. Bu durumun tek sorumlusu Yataş’tır. Yerde yatmak zorunda kaldığımız için vücudumuzda ağrılar oluştu, ...
Yorumlar