Eksik Çarşaf Gönderilmesi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

21.03.2026 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden yb24539052 numaralı siparişimle 2 adet nevresim takımı satın aldım, ürünler 24.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün sayfasında içeriğinde 3 parça yazdığı için bunu nevresim, çarşaf ve yastık kılıfı olarak düşündüm. Ancak paketleri açtığımda takımın içinden sadece nevresim ve yastık kılıfı çıktığını, çarşafın yer almadığını gördüm.

Nevresim takımının tanımı gereği nevresim, çarşaf ve yastık kılıfından oluşması gerektiğini, buna rağmen çarşafsız takım gönderilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Ürün açıklamasının da bu konuda yeterince açık olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım nevresim takımlarına ait eksik olan çarşafların tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.