to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home İdealtepe şubesinden Yataş marka yatak satın aldım, almış olduğum yatak teslim edildikten sonra yatakta kaymanın olduğunu gözlemledim. Yataş merkezden servis ve ekspertiz talebinde bulundum. Gelen ekspertiz yatakta hatanın olduğunu tespit etmiş ve tutanak altına almıştır. Bakım onarım teklifini hatanın kaynağı ben olmadığım için kabul etmedim ve değişim talebinde bulundum.
Yaklaşık 1 hafta içerisinde Yataş merkezden aranarak değişim talebimin kabul edilmediği bildirildi. Tüketici olarak hatanın bizden kaynaklı olmadığını hatırlatarak tekrar talebimi güncellemiş olmama rağmen sonuca ulaşamadım. Türkiye'de yatak sektöründeki öncü firmalardan biri olan Yataş (Enza Home) defolu ürün satması ve sonrasında çözüme kavuşturmaması kabul edilebilir bir durum değil! Verdiğim paranın karşılığını alana kadar konun takibini bırakmayacağım!
Yataş- Enza İdealtepe mağazasından almış olduğumuz ürünlerle ilgili bitmek bilmeyen sorunlar yüzünden hayli bıkmış durumdayız. Aldığımız ürünler belirtilenden geç teslim edildi, teslim edilen sıfır abajur bozuk çıktı, kontrol bile edilmeden öylece bırakıp gitmişler. Karyola günlerce başlık olmadığı ...
20.01.2024 tarihinde Yataş Enza Home'dan ıonic energy Pro çift kişilik yatak satın aldım. Yatak 6 ay geçmeden yatılan yerler kısmen çöktü ve çok fazla yumuşamaya başladı. Sırt ve boyun ağrısı yapmaya başladı. Yılların marka değeri ve kurumsal anlayışı olan firma imajının verdiği güvenle internetten ...
Enza Home’dan aldığım yatakta yay problemi vardı. 2 Mayıs 2025’te başvurdum, 13 Mayıs’ta servis geldi. Yayla birlikte ped kayması olduğu söylendi. 31 Mayıs’ta ürün tamir için alındı, tam 17 gün sonra 16 Haziran’da geri teslim edildi. Ancak sadece ped düzeltilmiş, esas problem olan yay sorunu olduğu ...
Yorumlar