to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Kedi Tuvaleti Kullanılamaz Durumda
Yasomi Smartcat uyumlu kedi tuvaleti kum pedi (yeni seri vidasız) ürününü yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Son bir aydır ürün işlevini yerine getiremiyor. Sorunu çözmek için tüm yöntemleri denedim ancak başarılı olamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı; parça tedariği olmadığı ve stoklarda bulunmadığı belirtildi. Ücretini ödemeye razı olmama rağmen yedek parça temin edilemiyor. Eskişehir’de yaşıyorum ve bu durumdan oldukça mağdurum.
Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgünüz, parçalar garanti kapsamına girmemektedir, ücretli bir şekilde temin edilmesi gerekmektedir. Konu ile ilgili servis noktası ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. iyi günler dileriz.
