Yargıcı’dan Siparişim Teslim Edilmedi: İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

9 Eylül 2026 tarihinde Yargıcı’dan online olarak 1799,97 TL tutarında, beyaz, m beden, uzun kollu bir gömlek siparişi verdim. Siparişimin 11 Eylül’de kargoya verildiğine dair mail geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo önce Aras Kargo’ya verilmiş, onların da başka bir kargo firmasına yönlendirdiği bilgisi dışında net bir açıklama yapılmıyor.

Yaklaşık beş gün geçtikten sonra teslimat yapılmadığı için durumu araştırmaya başladım. Bir haftadır üç kez müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, her seferinde sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalandım ve sorunun ne olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. İstanbul Bahçelievler’deki teslimat adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişim olan yrgc176607 numaralı ürünün acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 1800 TL’ye yakın tutarın kredi kartıma iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.