to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2024 tarihinde Cepa Yargıcı firmasından Kapüşon Detaylı Palto (Ürün Kodu: 23KKPL5015V094) satın aldım. 22.12.2024 tarihinde kol boyunu kısaltmak için alışveriş yaptığım mağazaya tekrar gittim.
Mağazadaki görevliler, 7500 TL altına tadilat yaptıramadıklarını dile getirdiler. Ben de son alışverişimin 7500 TL olmadığını, ancak sadık bir Yargıcı müşterisi olduğumu belirttim. Sistem içerisinde de alışveriş ayrıntılarını görüntülediler. Mağaza görevlileri beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
23.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinden Y***** Hanım ile konuştum. Bana tadilat hizmetinin olmadığını, dilersem şikayet kaydı oluşturabileceğini söyledi.
Şikayet kaydı oluşturmasını rica ettim. Sonrasında şikayetimin doğru ifade edilip edilmediğini onaylamak için metni okumasını rica ettim. Y***** Hanım okuyamayacağını söyledi. Sadece mağazanın beni yanlış yönlendirdiğini ifade ettiğini dile getirdi.
Şikayetim birken iki oldu.
Birinci şikayetim tadilat hizmetinin olmaması, ikinci ise müşteri hizmetlerinin anlamsız tutumu. Mağazadaki görevliler yetkileri dahilinde ellerinden geleni yapmışlardır.
Yargıcı Kentpark mağazasından 29 Temmuz’da iki pantolon ve bir elbise satın aldım. Sonrasında elbise ile bir pantolonun beden değişimini yapmak için 2 Ağustos’ta tekrar aynı mağazaya gittim. Ancak süreç boyunca yaşadığım deneyim hem hizmet kalitesi hem de çalışanların tutumları açısından oldukça olu...
Yaklaşık 1 ay önce Yargıcı Vadi İstanbul mağazasından 5.000₺ bedelle bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde dikiş yerlerinde iplik atması ve sökülme meydana geldi. Ürünü aynı gün mağazaya götürerek incelemeye bıraktım; ancak sonucunda değişim/iade talebim reddedildi. Bu durumun, 6502 sa...
Sonuç nasıl olacak diye merakla ve sabırla bekleyerek buraya yazıyorum. 6 Haziran 2023 (8 ay önce ) tarihinde Yargıcı mağazasından 3 parça ürün (kombin yaptım) aldım. Bu mağazayı normalde çok seçkin buluyordum ve severek alışveriş yapıyordum. Ürün etiketlerini mağaza görevlisi Hanım arkadaş kesti. H...
Problemli ürünümün incelenmesi ve iadesi bir aydır yapılmadığı gibi, mağaza tarafından sürekli oyalandım. Yasal kep e-posta adresleri çalışmadığı için firmaya ulaşıp fişleri gönderemiyorum ve 'Biz sizi inceleyip arayacağız' şeklinde geçiştiriliyorum. Acil iade talep ediyorum; bu hafta iadem yapılmaz...
Ürün değişimlerinin yapılmaması, yasal değişim iade süresine riayet edilmemesi. Nişantaşı Yargıcı mağazasından 6.05.2024 tarihinde satın almış olduğum 14 parça ürünün, dün 2 adedinde değişim talebim bulundu, şöyle ki; Portföy olan çanta ilk kullanımımda dikişlerinden ayrıldı, yenisi ile değiştirilme...
Yorumlar