Yargıcı’da Kutusuz Bot Teslimatı Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

İzmir Agora AVM Yargıcı mağazasında beğendiğim bir botun numarası mağazada kalmadığı için stok kontrolü yapıldı ve yalnızca merkez deposunda bulunduğu söylendi. Bunun üzerine ürünün ödemesi mağazada alındı ve genel merkezden İzmir Agora AVM mağazasına sipariş oluşturuldu.

Bugün ürünü teslim almaya gittiğimde bot tarafıma kutusuz, yalnızca poşetin içinde, fotoğraftaki gibi son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Pazardan alınan bir ürünün bile böyle verilmediği bir dönemde, Yargıcı gibi kendini belirli bir konumda gören bir markadan bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir teslimat görmek tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Mağaza görevlisine ürünün kutusunu sorduğumda, merkezin ürünü bu şekilde gönderdiği bilgisi verildi.

Müşteri olarak bedava hizmet almıyoruz ve buna rağmen bu derece özen gösterilmemesini, müşteri deneyiminin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Yargıcı’dan müşterilerini ciddiye almasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.