Yargıcı Samsun Yeşilyurt Mağazasında Değişim Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

Yargıcı Samsun Yeşilyurt mağazasından 10.02.2026 tarihinde bir bot satın aldım. Ürün hediye ettiğim kişiye uymayınca ertesi gün, 11.02.2026 tarihinde değişim talebinde bulunduk. Mağazada en geç 7 gün içinde ürünün geleceği söylendi, ancak aradan tam 12 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de net bir bilgi verildi.

Dayanamayıp mağazayı aradığımda, Cepa’dan onay geldiğini ama bir türlü ürünün gönderilemediğini, gün konusunda da kesin bir şey söyleyemeyeceklerini belirttiler. Konuşmalar oldukça muğlak ve belirsizdi, net bir tarih veremediler. Bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Çalışanların kendilerince sebepleri olduğuna eminim, ancak Yargıcı gibi bir markadan beklenen hizmet ve ilgi kesinlikle bu seviyede olmamalı. Daha uygun fiyatlı ve daha basit markalar bile müşterilerine bu süreçte çok daha iyi bir deneyim sunuyor. Yaşadığım bu fiyaskonun ardından Yargıcı’dan en azından samimi bir özür ve bu kötü deneyimi başkası yaşamasın diye satıcı dükkanı ve sistemlerini uyarmalarını talep ediyorum.