Yargıcı Çantada Ani Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi Ve Görmezden Gelinmesi

Trendyol üzerinden 10832354919 numaralı siparişimle Yargıcı marka kahverengi çapraz omuz çantası satın aldım. Ürünü 4.500 TL’ye aldım ve sadece yaklaşık bir ay sonra aynı çantanın 2.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede 2.000 TL gibi ciddi bir fark oluşması, bir müşteri olarak kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu durum üzerine Yargıcı ile iletişime geçtiğimde, değişim süresinin geçtiği ve ürünün üzerinde barkod vb. etiketlerin olması gerektiği, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları cevabını aldım. Ürünü günlük kullanım için alan bir müşteriden, bir ay sonra hâlâ etiketini üzerinde tutmasını beklemek gerçekçi değildir. Asıl sorun, böylesine büyük bir fiyat düşüşüne rağmen markanın müşterisini tamamen görmezden gelen, katı ve çözümden uzak tutumudur.

Ben Yargıcı’dan, ödediğim tutar ile indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutara denk bir hediye çeki tanımlanmasını net bir şekilde talep ediyorum. Bu kadar bariz bir mağduriyet ortadayken, “süre geçti” gibi gerekçelerin arkasına sığınılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durumun acilen yeniden değerlendirilmesini, uğradığım maddi kaybın ve hayal kırıklığımın telafi edilmesini bekliyorum. Aksi halde hem markaya olan güvenimin tamamen kaybolacağını hem de bu süreci her platformda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.