to read complaints and reviews, or file yours.Vitrinde Satılmayan Kabanın Deneme İzninin Reddedilmesi
07.03.2026 tarihinde saat 21.25 civarında İstanbul Piazza AVM’deki Yargıcı mağazasına, vitrinde gördüğüm bir kabanı denemek için girdim. Mağaza görevlisi, istediğim ürünün reyonda kalmadığını, yalnızca vitrinde olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü vitrinden alıp denemek istediğimi belirttiğimde, vitrindeki ürünü alamayacaklarını ifade etti. Satışı yapılmayan bir ürünün vitrinde sergilenmesi ve denememe dahi izin verilmemesi, marka algım açısından son derece olumsuz bir deneyim oldu.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Yargıcı markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Yargıcı’dan alışveriş yapmamaya karar verdim. Firmadan, bu yaşanan durumla ilgili olarak müşteri olarak benden özür dilemesini, ilgili personeli müşteri iletişimi ve yaklaşımı konusunda uyarmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.
Sayın Hatice K.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla Yargıcı
Marka benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm önerisi sunmadı, yaşadığım olaydan dolayı özür dahi dilemedi. Müşterilerine önemsemediklerini düşünüyorum ve bu ilgisizliklerini kınıyorum.
