Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Vitrinde Satılmayan Kabanın Deneme İzninin Reddedilmesi

Vitrinde Satılmayan Kabanın Deneme İzninin Reddedilmesi
Vitrinde Satılmayan Kabanın Deneme İzninin Reddedilmesi
profile
08 Mart 19:50
139

07.03.2026 tarihinde saat 21.25 civarında İstanbul Piazza AVM’deki Yargıcı mağazasına, vitrinde gördüğüm bir kabanı denemek için girdim. Mağaza görevlisi, istediğim ürünün reyonda kalmadığını, yalnızca vitrinde olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü vitrinden alıp denemek istediğimi belirttiğimde, vitrindeki ürünü alamayacaklarını ifade etti. Satışı yapılmayan bir ürünün vitrinde sergilenmesi ve denememe dahi izin verilmemesi, marka algım açısından son derece olumsuz bir deneyim oldu.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Yargıcı markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Yargıcı’dan alışveriş yapmamaya karar verdim. Firmadan, bu yaşanan durumla ilgili olarak müşteri olarak benden özür dilemesini, ilgili personeli müşteri iletişimi ve yaklaşımı konusunda uyarmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.

12 Mart 16:14 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Hatice K.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla Yargıcı

Hatice
Hatice
18 Mart 20:19

Marka benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm önerisi sunmadı, yaşadığım olaydan dolayı özür dahi dilemedi. Müşterilerine önemsemediklerini düşünüyorum ve bu ilgisizliklerini kınıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nursu sonuçtan hiç memnun değil

Yargıcı Mağazalarında İade İşlemleri Müşteri İçin Çileye Dönüşüyor

profile
27 Haziran 2025 00:01
1.899
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2025 23:18
260

Eksik İade Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Abdurrahim
17 Temmuz 2025 17:48
831

Yargıcı Mağazasında Müşteri Karşılama Eksikliği Ve Söz İhlali

profile
18 Ocak 23:42
185
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Etiketsiz Şalın Deforme Olması Ve Mağaza Personelinin Agresif Tutumu

profile
14 Ocak 21:27
439
Etiketsiz Şalın Deforme Olması Ve Mağaza Personelinin Agresif Tutumu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru