to read complaints and reviews, or file yours.Yaren İlhan İade Sorunu
yarenilhan.com Instagram hesabı ve internet sitesinden aldığım elbiseyi iade etmem gerekti. İade etmek yasal hakkım olmasına rağmen önce kabul etmediler. Sonrasında iadeyi kabul ettiler ve bende ürünü gönderdim. Ancak 14 iş günü içerisinde ödenmesi gereken param o süre geçmiş olmasına rağmen ödenmedi. Mesajlarıma bile düzgün cevaplar verilmiyor. En sonunda ise iade etmeyeceklerini söylediler. Çok kötü bir işletme.
Gelişme
Yaren İlhan’dan satın aldığım bir elbiseyi, yasal süreler içinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 5 Aralık 2025 tarihinde kendilerine ulaştı. Kargo dahil toplam 1.650 TL ödeme yapmıştım ve havale yöntemiyle ödedim. Buna rağmen haftalar geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde, önce iadeyi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Yasal hakkım olduğunu hatırlatmama rağmen bu süreçte oldukça uğraştırıldım. Sonrasında iadeyi kabul ettiler, ürünü gönderdim ve 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bunun ardından firma benimle iletişime geçti ve şikayetimi geri çekmem durumunda ödemenin yapılacağını söyledi. Ben de kendilerine, iade ücretini ödemelerinin zaten yasal olarak yapmak zorunda oldukları bir yükümlülük olduğunu, bunun bir şart gibi öne sürülemeyeceğini ilettim. Buna rağmen halen tarafıma ödeme yapılmamıştır.
Yasal iade hakkımı eksiksiz kullanmama rağmen, hem süreçte oyalandığım hem de ödememin hâlâ yapılmadığı bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve 1.650 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
