Yapracık Emlak’tan Alınan 30 Bin TL Komisyonun İadesi Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yapracık Emlak Mülk ofisi aracılığıyla Atayurt Mahallesi Fuzuli Caddesi No:1 Kayalar Sitesi A-69 numaralı daireyi kiralamak için 01.07.2026 tarihinde işlem yaptım. Bu süreçte ofiste ev sahibi ile bir araya getirildim, kira sözleşmesi hazırlanıp imzalandı ve emlak ofisine vergi dahil 30.000 TL komisyon ödemesi yaptım. Ev sahibine ödenen 25.000 TL kapara ise, yaşanan sorunlar ortaya çıktıktan sonra kendileri tarafından hemen iade edildi.

Sözleşmede emlak vergisi ve çevre temizlik vergisinin kiracıya ödetildiği bir madde olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca sözleşmede evde evcil hayvan beslemenin yasaklanması gibi, konut kiralamalarında alışılmışın dışında ve kiracının aleyhine olan pek çok şart yer aldığını, imzadan sonra detaylı bakınca gördüm. Bunlar bana önceden açık ve net şekilde anlatılmadı.

Birkaç gün içinde dairenin daha önce su bastığını, parkelerde hafif şişmeler olduğunu ve müteahhidin bunları zaman içinde düzelteceğinin söylendiğini, ayrıca DASK sigortasının süresinin dolmuş olduğunu öğrendim. Evle ilgili bu kadar önemli kusur ve eksiklerin bilindiği halde emlak ofisi tarafından gösterme ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmedi; sadece anahtarla kapıyı açıp çok kısa bir sürede evi gösterdiklerini ve hemen oldubittiye getirip konuttan uzaklaştırdıklarını düşünüyorum.

Tüm bu kusurlar ve sözleşmedeki aleyhime maddeler nedeniyle kiralamadan vazgeçip sözleşmenin feshini istedim. Ev sahibi mağduriyetimi anlayışla karşılayıp kaporayı iade ederken, emlak ofisine ödediğim 30.000 TL komisyon bedeli için aynı anlayışı göremedim. Ofise durumu bildirdiğimde, özellikle sorumlu olduğu söylenen R**** Hanım son derece saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla “Biz görevimizi yaptık, iade edemeyiz, şikayet etmeniz de hiç hoşumuza gitmez” şeklinde konuştu. Ayrıca benim kendi aracımla siteye geldiğim halde, sanki beni kendi araçlarıyla getirip ekstra bir hizmet sunmuşlar gibi ifadeler kullanması da son derece rahatsız ediciydi.

Ben bu süreçte emlak komisyonu ve buna ilişkin tüm vergileri ödeyerek üzerime düşeni yerine getirdim. Buna rağmen, evdeki ciddi kusurlar ve sözleşmedeki ağır maddeler konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığı, işin oldubittiye getirildiği ve müşteriye karşı saygılı bir iletişim kurulmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Yapracık Emlak Mülk ofisinin bu işlemden aldığı 30.000 TL komisyon bedelinin iade edilmesini ve bu tarz bilgilendirme eksikliği ile iletişim sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.