to read complaints and reviews, or file yours.
Sayın Yetkili,
İstanbul Ataşehir bölgesinde bir kiralık konut ilanı gördüm. İlan sahibi olan emlakçı ile iletişime geçtim. Kendisiyle yaptığımız görüşmede, 27 Nisan Pazar günü saat 14:00’te evi görmeye davet edildim.
İlgili adreste evi incelediğimde, ilanda yer alan fotoğraflarla evin mevcut durumu arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Evin fiziki durumu oldukça kötüydü, ancak ilanda yer alan görsellerde evin temiz ve bakımlı olduğu izlenimi verilmişti. Emlakçı, fotoğrafların önceki haline ait olduğunu, mevcut kiracının evi bu hale getirdiğini ifade etti.
Söz konusu evi beğenmediğimi belirtmeme rağmen, emlakçının ofisine davet edildim. Orada başka bir ev bulmaları amacıyla tarafımdan 30.000 TL kapora talep edildi. İlgili meblağı emlakçının banka hesabına gönderdim. Ancak daha sonra beklentilerime uygun bir konut bulunamamış, bu süreçte emlakçı herhangi bir somut çözüm sunmamıştır.
Defalarca iade talebinde bulunmama rağmen, tarafıma sadece 25.000 TL iade edilmiş, kalan 5.000 TL ise “hizmet bedeli” adı altında emlakçı tarafından kesilmiştir. Gerekçe olarak “sana ev gösterdim” şeklinde bir açıklama yapılmıştır.
Tarafıma herhangi bir hizmet sunulmamasına rağmen alınan bu bedelin hiçbir hukuki ve etik dayanağı yoktur. Bu durum açıkça haksız kazanç ve güveni kötüye kullanma kapsamına girmektedir.
Bu nedenle, adı geçen emlakçıdan şikayetçiyim ve gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını, benzer mağduriyetlerin başka vatandaşların başına gelmemesi adına gerekenin yapılmasını arz ederim.
2025/05/01
Merhaba, yapılan şikayet doğru değildir. İlanımız hala yayındadır ve gerçek fotoğraflar kullanılmıştır. Müşteri Afsaneh Hanım, daireyi belirttiği tarihte görmeye değil, daireleri bildiğini, acil taşınması gerektiğini söyleyip kiralamak için gelmiştir. Kapora değil 'hizmet bedelini ödemiştir. Hizmet bedeli iadesi yapılmamasına rağmen kendisine ödediği tutarı iade ettim. Daha sonra daireyi beğenmediği farklı bir daire kiralamak istediği söylemiştir. Kendisine bu konuda tekrar yardımcı olmaya çalıştım fakat Afsaneh Hanım bir karara varamadı. Beni sürekli arama ve mesajlarla rahatsız etmiştir. Ahsaneh Hanıma iade ettiğim tutar ve KDV'sini geri talep ediyorum. Hakkında icra takibi başlatacağım. Burada emeği ve iyi niyeti kullanılan biziz. Şikayetvar sitesinin her türlü şikayeti doğrulamadan yayınlamasını kınıyorum. 13 yılda aldığım ilk şikayettir. Tüm yazışma ve görüşmeler mevcuttur.