to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Uygulamasında Hediye İkonu Görünmemesi
Yandex uygulamasını yaklaşık 1 hafta önce indirdim ve o günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama içinde ana ekrandaki hediye ikonuna tıklamam gerektiği söyleniyor ancak uygulamada böyle bir hediye ikonu hiç görünmüyor. Bu nedenle yönlendirildiğim kampanyadan ya da hediyeden faydalanamıyorum.
Yandex uygulamasında belirtilen bu hediyenin hesabıma tanımlanmasını ve kampanyadan eksiksiz şekilde yararlanmak istediğimi belirtmek isterim. Konunun incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yandex uygulamasını kullanıyorum ve uygulamada sunulan hediye 5 GB internet kampanyasından yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tüm görevleri eksiksiz yaptığım halde, uygulamada hediye ikonu hiç görünmüyor ve bu yüzden tanımlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya giriş yaptığım hesap nixxxxxxx@Gmail şeklindedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak beklememe rağmen belirtilen süre sonunda Bonus hattıma tanımlanmadı ve Yandex’ten “Belirtilen süre sonunda Bonus hâlâ mobil hesabınıza geçmezse, lütfen operatörünüzün müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.” şeklinde bir mail aldım. Ancak sorun operatörümle ilgili değil, doğrudan Yandex uygulamasında hediye ikonunun ve tanımlama seçeneğinin hiç görünmemesiyle ilgilidir. Bu nedenle müşteri hizmetlerine yönlendirilmek yerine, sorunun Yandex tarafından teknik olarak incelenip çözülmesini bekliyorum.
Hediye 5 GB kampanyasından, yerine getirdiğim görevler karşılığında sorunsuz şekilde yararlanmak ve internet paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba! Sorununuzu çözebilmemiz için lütfen uygulamanın içindeki 'Destek' butonuna tıklayarak ekibimize yazın.