Yandex Navigate Kampanyasındaki 100 TL Promosyonum Yatmadı

23.11.2025 tarihinde Yandex Navigate kampanyası kapsamında arama motorunu varsayılan olarak Yandex yaptım ve ekranda kampanyaya katılımımın onaylandığı, 1 hafta içinde 100 TL’nin İstanbulkart hesabıma yükleneceğine dair bir bilgilendirme gördüm. Buna rağmen, aradan süre geçmesine karşın 6370 6001 9618 5736 numaralı İstanbulkart’ıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bu süreçte ne Yandex’ten ne de İstanbulkart tarafından kampanya iptali, ek şartlar veya olası bir hata ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamış olmama rağmen, vaat edilen promosyonun hesabıma yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İstanbulkart bakiyemi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, ilgili 100 TL tutarındaki yükleme görünmemektedir.

Yandex Navigate ve ilgili kampanya birimi tarafından kampanya katılımımın kontrol edilerek, söz verilen 100 TL tutarının gecikmeksizin İstanbulkart’ıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmenin veya aksaklığın nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.