Yandex Mail Hesabım Silinmiş Görünüyor Ve Erişilemiyor

Uzun süredir aktif olarak kullandığım u*******@yandex.com adresli Yandex Mail hesabıma yaklaşık 1 yıldır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu kullanıcı adına sahip bir hesap bulunamadı. Hesap silinmiş olabilir veya hiç oluşturulmadı.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımın silinmesine neden olabilecek herhangi bir işlem yapmadım, ayrıca konuyla ilgili şimdiye kadar Yandex desteğe de başvurmadım. Yıllardır kullandığım bu mail adresimde önemli kişisel bilgilerim ve yazışmalarım bulunuyordu ve şu anda hiçbirine ulaşamıyorum.

Yandex’ten, mümkünse u*******@yandex.com adresli mail hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmasını ve hesabımın durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.