Acil SMS Doğrulama Engeli Yüzünden Yandex E-Posta Girişi Kesildi

Yandex’e ait o**********@yandex.com adresli mail hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram bu hesaba kayıtlı olduğu için güvenli giriş sırasında sürekli SMS doğrulama ekranında kalıyorum ve artık erişemediğim bu numaraya kod gönderildiğinden hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabımı geri almak için hangi destek kanalını kullanmam gerektiğini de bulamadım, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hesabın bana ait olduğunu, sizlerin belirleyeceği özel doğrulama yöntemleriyle (kimlik veya ek güvenlik soruları gibi) teyit ettikten sonra, hesabımın yeni telefon numaramla eşleştirilmesini ve mail hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Kişisel ve önemli bilgilerimin bulunduğu bu hesaba erişim sağlayamadığım için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.