to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Arama Kampanyasında Hakkım Olan 5000 Freebayt Hediyesi Yüklenmedi
Kazankazan üzerinden SMS ile gelen Yandex arama kampanyasına Türk Telekom hattımla katıldım. Kampanya kapsamında 3 gün boyunca Yandex aramasını kullandım ve bugün (4 Ekim 2025) kampanyayı tamamlamam gerekiyordu. Ancak 2. Gün kod gelmediği için sayfayı yeniledim ve sistem beni kampanyayı tamamlamış olarak algıladı. Şu anda “kampanyaya zaten katıldınız” uyarısı alıyorum ve hakkım olan 5000 freebayt hediyemi alamadım. Kampanya tamamen ücretsizdi ve herhangi bir ücret ödemedim. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu sorunun buradan çözülmesini istiyorum.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen mağduriyet yaşadım. 5000 freebayt hakkımın hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Ekim Cumartesi günü Türk Telekom'dan, Yandex arama motorunu üç gün boyunca kullanmam halinde haftalık 2 GB internet kazanacağımı belirten bir kampanya mesajı aldım. Huawei y5 model telefonumda Yandex tarayıcısı üzerinden üç gün boyunca aramaları gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya bitiminde başvuru yapmak istediğimde, "Kampanyaya zaten katıldınız, ikinci kez kayıt olamazsınız" şeklinde bir uyarı aldım ve internet paketim tanımlanmadı.
Bu kampanyadan ilk kez faydalanmak istedim ve herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunumun buradan çözülmesini talep ediyorum. Ordu ilinde bu problemi yaşadım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan internet paketinin hattıma tanımlanmasını istiyorum.
