Kampanya Yıldızları Hesabıma Yüklenmedi, Çözüm Bulamıyorum

26 Kasım tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden gördüğüm kampanya kapsamında, Yandex arama motorunu 3 gün boyunca varsayılan yapmam karşılığında Starbucks hesabıma 15 yıldız yükleneceği belirtiliyordu. Kampanya koşulunu aynen yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 15 yıldız hesabıma yüklenmedi.

Starbucks tarafına ulaştığımda, sadece yükleme kısmından sorumlu olduklarını, kampanya kodu geldikten sonraki süreçle ilgilendiklerini belirttiler. Yandex tarafına ise kampanyayla ilgili hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; siteleri üzerinden sürekli yönlendirmelerle dolaştırılıyorum ama somut bir muhatap ve çözüm bulamıyorum. Sonuç olarak, kampanyaya güvenerek zaman ayırdım fakat karşılığında hiçbir şekilde söz verilen hakkım verilmedi.

Bu kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 15 yıldız için gerekli kampanya kodunun iletilmesini ve sürecin açık, şeffaf ve kullanıcıyı yormayan bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.