to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Yandex Go üzerinden Çukurova Havalimanı’ndan Mersin Divan’a yolcu taşıdım. Yolcu, rötardan dolayı geç kaldığını ve “hızlı gidelim” dediği için ben de talebi doğrultusunda otoyol güzergahını tercih ettim. Uygulamada bu hat için zaten iki farklı güzergah seçeneği bulunmaktaydı ve ben de yolcunun isteği yönünde olan güzergahı kullandım.
Yolculuk sonrasında hesabımda yaklaşık 2.300 TL civarında bakiye bulunurken, destek birimine yazdıktan sonra bu tutar hesabımdan çekilerek bakiyem -650 TL’ye düşürüldü. Destek ekibi, yanlış güzergahtan gittiğimi ve bu nedenle ek ödeme talep edemeyeceğimi belirtti. Ancak güzergah tercihi tamamen yolcunun isteğiyle yapılmış olup, sistemde de birden fazla güzergah seçeneği varken, bu nedenle cezalandırılmam adil değildir.
Yolcu talebiyle ve uygulamanın sunduğu alternatif güzergah üzerinden yaptığım bu yolculuk nedeniyle kesilen tutarın tarafıma iadesini ve hesabımın tekrar eski bakiyesine getirilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Tıp Fakültesi Hastanesi önünden Medical Park Keçiören Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada ücret 266 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk bittikten sonra benden 331 TL talep edildi ve bu tuta...
26 Aralık günü saat 01:30 civarında Adana’da Yandex Go üzerinden Sarıçam’dan Yavuzlar’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğa binmeden önce uygulamada yaklaşık 400 TL civarında bir ücret görünüyordu ancak yolculuk sonunda benden 600 TL Nakit ödeme alındı. Hem rota hem de fiyat konusunda uygulamada gösteril...
14 Ocak 2026 gecesi, Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulama, yaklaşık 8,5 kilometrelik yol için 252 TL gösteriyordu ve bu ücreti kabul ederek yolculuğa başladım. Gece, yollar boş olmasına rağmen yolculuk sonunda sürücü ekranını gösterdiğinde 550 TL “indirimsiz” ve 361 TL “indirimli” ...
Yorumlar