to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart Cuma günü saat 20.34 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden yaptığım yolculuk için 455 TL tutarında ücret alınması gerekirken, banka kartımdan aynı tutar iki kez daha çekilerek toplamda 910 TL haksız para çekimi yapılmıştır. VakıfBank’a ait banka kartımın ekstresinde ve dekontlarda bu işlemler açıkça görünmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Yandex Go ile iletişime geçtiğimde, tarafıma bankadan fazla bildirim geldiği ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak hesap hareketlerimde ve dekontlarda Yandex Go kaynaklı olarak 910 TL’nin fazladan çekildiği açıkça bellidir ve bu tutar bakiyemden eksilmiştir.
Yandex Go’nun bu hatayı kabul ederek, kartımdan haksız yere çekilen toplam 910 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlar ve ekran görüntüleri istenmesi halinde sunulabilir.
26.02.2026 tarihinde Yandex Go üzerinden Ankara’da yaptığım tek bir taksi yolculuğu için kartımdan iki kez, 28.02.2026 tarihinde ise aynı yolculuk ücreti için tekrar olmak üzere toplamda üç kez 179 TL tahsil edilmiştir. Oysa ben bu hizmeti yalnızca bir kez aldım; buna rağmen iki defa fazladan ve hak...
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi hizmeti aldım. Yolculuk sonunda VakıfBank kartımdan iki kez 670 TL çekildi. Her iki çekim de aynı tutardaydı ve toplamda 1340 TL hesabımdan çekilmiş oldu. Bu durumun ardından Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...
13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...
9 Kasım saat 23.28 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoför, araçta pos cihazı olmadığını söyleyerek benden nakit ödeme aldı ve 145 TL ödedim. Ancak yolculuk sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan da 146 TL çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculu...
17.12.2025 tarihinde sabah saat 09.15 civarında Ankara Gölbaşı’ndan Yandex Go ile yaklaşık bir buçuk kilometrelik çok kısa bir mesafe için yolculuk yaptım. Bu yolculuk için banka kartımdan biri 88 TL, diğeri 150 TL olmak üzere iki kez otomatik ödeme çekildi ve toplamda 238 TL ödemiş oldum. Bu mesafe...
Yorumlar