Yandex Go'da Yapılmayan Yolculuk İçin Haksız Ücret Kesintisi

26.04.2024 saat 01:00 civarında Yandex GO uygulamasından taksi çağırdım. Sürücü adı m. K. Olarak görünen, 35 * *458 plakalı taksi çağrımı kabul etti. Bir süre sonra sürücü beni cep telefonumdan arayarak yakında olduğunu ve hemen geleceğini söyledi. Ancak yaklaşık on dakika beklememe rağmen, aracın Alsancak bölgesinde dolaştığını fark ettim.

Sürücüyü aramak istediğimde ise numaramı engellediğini gördüm. Telefon numarasına ulaşamayınca hemen yolculuğu iptal etmek ve kartımı silmek için uygulamaya girdim; fakat yolculuğun sonlandırıldığına dair bildirim aldım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde, ücretin çoktan çekildiğini gördüm.

Araca hiçbir şekilde binmememe rağmen, şoför sanki yolculuk yapmışım gibi göstererek haksız yere 84 TL ücret kesti. Orada bulunan diğer kişilerle konuştuğumda bu durumun sıkça yaşandığını öğrendim.

35* *458 plakalı, sürücüsü m***k***** olarak görünen taksiden şikayetçiyim. En kısa zamanda bu konuyla ilgili yasal süreci başlatacağım.