Yandex Go Uygulamasından Açıklamasız 93 TL Ücret Çekilmesi Ve Hemen İade Talebi

Yandex Go uygulaması bağlı olan kartımdan bugün, herhangi bir yolculuk görünmemesine rağmen 93 TL tutarında bir ücret çekildi. Uygulama geçmişimde bu tutara karşılık gelen bir seyahat veya sipariş bulunmuyor.

Konu ile ilgili Yandex Go destekle görüştüğümde, bu tutarın eski yolculuklarımdan kalma bir ücret olduğu söylendi. Hangi yolculuğa ait olduğunu sorduğumda ise net bir bilgi verilmedi ve iletişim bir anda kesildi. Hem işlem geçmişinde görünmeyen hem de açıklaması yapılmayan bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum.

Kartımdan haksız yere çekilen 93 TL’nin en kısa sürede iadesini ve bu işlemin hangi yolculukla ilgili olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.