Yandex Go Tek Yolculukta Üç Defa Fazla Ücret Çekildi

31 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Yandex Go üzerinden yaptığım yolculuğun ücreti 468 TL olmasına rağmen, hesabımdan toplam üç kez olmak üzere farklı tutarlarda para çekildi. Banka hareketlerimde moka united/Yandex GO İstanbul TR adına 112,50 TL, 112,50 TL ve 1.125,00 TL olmak üzere üç ayrı işlem görünüyor. Yani yolculuk bedelinin çok üzerinde bir tutar kartımdan çekilmiş durumda.

Uygulama üzerinden destek birimine ulaştım, sadece 112 TL civarında bir iade yapıldı, ancak fazla çekilen diğer tutarlar için herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımdan çekilen tutarlarla, yaptığım yolculuğun ücreti arasında çok büyük bir fark var ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.

Fazla çekilen tüm tutarların detaylı şekilde incelenerek, yolculuk ücreti dışında kalan tüm meblağların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.