Yandex Go Taksi Platformunda 9.100 TL Ödeme Eksikliği

Yandex Go Megapolispro taksi çağırma sistemi üzerinden uzun süredir Mersin’de taksicilik yapıyorum. Sistem üzerinden yaptığım yolculuklar karşılığında toplamda 9.108 TL alacağım vardı ancak bunun 9.100 TL’si ve buna karşılık gelen tüm yolculuklar sistemden silinmiş durumda, hesabımda yalnızca 8 TL bırakılmış görünüyor.

13 Ekim 2026 tarihinden bu yana durumu WhatsApp üzerinden Megapolispro’ya yazılı olarak ilettim. Önce bana sistemde sorun olduğunu, ödemenin yapılacağını ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra ise sistemlerinde 9.100 TL alacağımın görünmediğini iddia ettiler. Benden ekran görüntüsü istediler, ben de gönderdim. Ardından başka bir sunucu ile çalışmış olabileceğimi yazdılar, ancak ben başka hiçbir sunucu ile çalışmadığımı açıkça belirttim. Sunucularının hata vermesi benim sorumluluğum değildir, ben yaptığım hizmetin karşılığı olan alacağımı istiyorum.

Ayrıca 0850 888 30 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hattın sürekli kapatılması nedeniyle derdimi anlatacak bir muhatap bile bulamadım. Küçük meblağlarda, 150–500 TL civarı alacağı olan kişilere ödemelerin yapıldığını, fakat benim 9.100 TL’lik alacağımın halen ödenmediğini görüyorum.

Yaptığım yolculuklar karşılığı hak etmiş olduğum 9.100 TL hizmet ücretimin eksiksiz ve acilen tarafıma ödenmesini, sistemlerindeki hata ya da eksikliklerin bahane edilmeden sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.