Yandex Go Sürücüsü Uygulama Ücretinin Üzerinden 30 TL Fazla Ödeme Talep Etti

6 Nisan Pazartesi günü Antalya Kepez’de Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti yaklaşık 170 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü kısa mesafe olduğu gerekçesiyle benden 200 TL aldı ve ödemeyi IBAN numarasına havale etmemi istedi. O sırada hastaneden yeni çıktığımız, yanımda bebeğim olduğu ve açıkçası gerildiğim için sesimi çıkaramadım ve istenen ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Elimde hem uygulamadaki ücret bilgisini gösteren ekran görüntüsü, hem de ödeme dekontu bulunuyor. Parasından çok, bu şekilde keyfi ve yanıltıcı bir ücretlendirme yapılmasına tepki duyuyorum. Bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumda başkalarının da mağdur olmaması için Yandex Go’nun denetim ve yaptırımlarını artırmasını istiyorum.

Bu yaşadığım olay nedeniyle uygulamaya olan güvenimi kaybettim ve artık Yandex Go’yu kullanmayı düşünmüyorum. Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.