to read complaints and reviews, or file yours. 
Yandex Go üzerinden her gün kullandığım ve normalde yaklaşık 500 TL tuttuğu yolu, son yolculuğumda sürücü 850 TL olarak talep etti ve ödemek zorunda kaldım. Üstelik hesabımda indirimim olmasına rağmen bu indirim hiçbir şekilde sisteme yansımadı.
Ödeme sonrasında sistem üzerinden işlem yapmak, şikayet iletmek ya da durumu kontrol etmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve şu anda da hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle sürücü danışmanlarının numarasını bulup görüştüm ancak bana yardımcı olmayacağını söyledi. Üstü bir yetkiliye bağlanmak istediğimde de böyle bir şey yapamayacaklarını, bu konuyu halledemeyeceklerini belirtti. Bir sorun olduğunda muhatap bulamamak, Yandex Go’yu kimin yönettiğinin bile belli olmaması gerçekten güven kırıcı.
Ayrıca sürücü, yurdumun önünde araçtan indikten sonra, kalan 200 TL için defalarca beni arayarak parayı getirmemi bekledi. 200 TL’nin lafını yapacak biri değilim; ancak hem fazla ücret ödemem, hem indirimin yansımaması, hem de bu baskı nedeniyle gerçekten çok sinirlendim.
Fazla ödediğim tutarın ve uygulanmayan indirim hakkımın tarafıma iade edilmesini, sistem hatasının düzeltilmesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2026 gecesi, Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulama, yaklaşık 8,5 kilometrelik yol için 252 TL gösteriyordu ve bu ücreti kabul ederek yolculuğa başladım. Gece, yollar boş olmasına rağmen yolculuk sonunda sürücü ekranını gösterdiğinde 550 TL “indirimsiz” ve 361 TL “indirimli” ...
Herkese selam Yandex GO uygulaması gideceğim yolculukta 222 TL ödeme görünürken vardığım noktada 500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yandex GO sorun var a yazdığım da ise şoförün rotayı değiştirdiğini söyledi ve bana 125 TL'lik bir kupon verdi. Aynı şekilde bir önceki yolculuğum da da aynı sorunu ya...
Yandex Go uygulaması üzerinden evimden iş yerime gitmek için araç çağırdım. Sürücü aracı getirdikten sonra ben araca binmeden yolculuğu başlattı ve kredi kartımdan tam 5 kez 80 TL ücret tahsil edildi. Sorunu fark ettikten sonra uygulama üzerinden itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
25 Ocak tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada ödemem gereken ücret yaklaşık 418 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 800 TL tahsil edildi. Taksimetrede de bu tutara yakın bir rakam yazıyordu ve şoför ücreti buna göre aldı. Ödeme sırasında bu kadar y...
Taksiyi Yandex Go üzerinden çağırmama rağmen, taksi şoförü ödeme noktasına geldiğimde benden normal POS cihazı üzerinden bir ödeme aldı. Ancak Yandex Go uygulaması üzerinden de benden belli meblağlarda paralar çekilmiş oldu ve bu durumda normalde bir taksiye ödeyeceğimden daha fazla para ödemiş bulu...
Yorumlar