to read complaints and reviews, or file yours. 
Yandex Go Pro üzerinden aldığım 28 Mart 2026 tarihli, saat 08:36’da başlayan Altınkum Mahallesi – Antalya Otogar yolculuğunda, sistem kaynaklı ciddi bir ücret farkı ve taksimetre uyumsuzluğu yaşadım. Araç plakası 07 t 3031 olan bu seyahatte, uygulama üzerinden yolculuğun başlatılması teknik bir gecikmeyle gerçekleştiği için rota eksik kaydedilmiş ve ücret hatalı hesaplanmıştır.
Sistem, bu yolculuk için toplam ücreti 308,00 TL (kazanç 262 TL) olarak göstermektedir. Ancak araç içindeki fiziki taksimetre 481,00 TL yazmıştır ve yolculuk sonunda müşteri bu tutarı görüp onaylamıştır. Mesafe kayıtlarında da 07 t 3031 için gidilen mesafenin 8,50 km olduğu açıkça görünmekte, bu mesafe taksimetredeki 481,00 TL ile uyumluyken, sistemde görünen 308,00 TL ile uyumlu değildir. Ayrıca, yolculuk bitiminde kesilen 0148935 seri numaralı perakende satış fişinde de tutar 481,00 TL olarak kayıt altına alınmıştır.
Bu durumda, sistem hatası nedeniyle 481 TL ile sistemde hesaplanan 308 TL arasındaki 173,00 TL’lik fark doğrudan mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik benzer uyumsuzlukları daha önce de yaşamama rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede tarafıma tamamen olumsuz dönüş yapılmıştır.
Yasal olarak esas alınması gereken verinin uygulama tahmini değil, araç içi fiziki taksimetre olduğunu hatırlatarak, söz konusu yolculuğun rotasının ve 8,50 km olarak görünen mesafesinin tekrar incelenmesini, taksimetre verisiyle uyumunun teyit edilmesini ve eksik kalan 173,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya bir sonraki hakedişime eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada alınış noktamı ve gideceğim adresi seçtiğimde yaklaşık 319 TL civarında bir ücret görünüyordu. Bu ücreti baz alarak yolculuğu onayladım. Yolculuk sırasında şoför, yolun kapalı olduğunu söyleyip farklı bir güzergâhtan dev...
5 Ekim tarihinde Antalya Havalimanı’ndan 3283 Sokak 9b adresine Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 560 TL gösterildi ve bu tutarı ödeyeceğimi kabul ederek aracı çağırdım. Ancak araç geldikten sonra taksimetre açıldı ve yolculuk sonunda benden 914 TL ücre...
01.01.2026 tarihinde gece saat 00.59’da Ankara Balgat’tan Yandex Go uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Uygulamada gideceğimiz güzergâh için yaklaşık 131 TL olarak görünen bir tutar vardı, ancak yolculuk sonunda indiğimizde taksimetrede 291 TL yazdı ve herhangi bir indirim ya da düzeltme uygulan...
Antalya’da, Yandex Go’yu bir süredir kullanıyorum ve seyahat öncesi gerekli tüm bilgileri sistemin sunduğu araçlarla eksiksiz şekilde giriyorum. Özellikle sürücü talimatları kısmında açık ve net ifadelerle bilgilendirme yapıyor, harita üzerinden adresi doğru şekilde işaretliyorum. Ancak buna rağmen ...
20:40 civarlarında Antalya’da Yandex Go uygulaması üzerinden bir sürücü ile eşleştim ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca alım noktasında bekledim. Kartım uygulamaya tanımlıydı ve ben henüz araca binmemiş olmama rağmen sürücü yolculuğu başlatmış, iptal de etmemişti. Sürücüye telefonla ulaşabildiğimde ke...
Yorumlar