Kullanmadığım Taksi Yolculuğu İçin Çekilen 314 TL Ücretin İadesi Talebi

Ankara Mamak’ta 22 Ekim Perşembe günü saat 07.36’da Yandex Go uygulaması üzerinden “Taxi Ekonomi” seçeneğiyle taksi çağırdım. Uygulama beni sahin akın isimli sürücü ve 06 t 2913 plakalı sarı Toyota Corolla araç ile eşleştirdi ancak tahmini olarak sürücünün beni alma süresi 35 dakika görünüyordu. Sürücüyü aradığımda uygulamanın hata verdiğini, “sen iptal et” diyerek iptal işlemini benim yapmamı söyledi ve iptal edersem 65 TL kesileceğini belirtti. Bunun üzerine yolculuğu ben iptal ettim ve uygulamada yolculuk “iptal edildi” olarak göründü.

Daha sonra geçmiş hareketlerime baktığımda, hiç binmediğim bu taksi için 249 TL yolculuk ücreti alındığını gördüm. Buna ek olarak 65 TL de iptal ücreti kesildi ve toplamda kullanmadığım bir hizmet için kredi kartımdan 314 TL çekilmiş oldu.

Uygulama içi destek üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiç gerçekleşmeyen bu yolculuk için alınan 249 TL yolculuk ücreti ile 65 TL iptal ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.