Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gerçekleşen Yolculuk Haksız Yere Sahte Sayıldı, Ücretim Geri Alındı

profile
İsmail
15 Kasım 2025 02:59
857

13.11.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go ve Azure GO uygulamaları üzerinden aldığım bir yolculuğu tamamladım. Yolcu, kart ile ödeme seçeneğini kullanarak yolculuğu gerçekleştirdi ve ücretim hesabıma yatırıldı. Ancak, ertesi gün (14.11.2025) Yandex Go ve Azure GO, bu yolculuğu sahte yolculuk olarak değerlendirip yatırılan 355 TL’yi hesabımdan geri çekti.

Olayın ardından, aracımda bulunan GPS ve kamera görüntülerini Azure GO temsilcisine ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesinlikle geri ödeme yapılmayacağı belirtildi.

Yolculuğun gerçek olduğuna dair tüm kanıtları sunmuş olmama rağmen mağdur edildim. 1233448 numaralı sipariş ve 06t4119 plakalı aracımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çekilen 355 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Uygulama güncellemesi ile ilgili bir durumdur muhtemelen çünkü müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olduğunda hızlıca çözüme ulaştırıyor.

Yandex
Yandex

Merhaba! Böyle bir durumun yaşanmasından dolayı çok üzgünüz. Size yardımcı olabilmek için her şeyi yeniden kontrol edeceğiz. Lütfen uygulama aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yandex Go'da Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Sorunu

profile
13 Eylül 2025 22:00
3.892
yandex-goda-fazla-tahsil-edilen-ucretin-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Yolculuğunda İki Kez Ücret Tahsil Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Ağustos 2025 16:34
1.576
Benzer Şikayet Yaz