to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Kaput Boya Bilgisi Nedeniyle 90 Bin TL Zarar
26.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yamanlar Oto Ekspertiz’de “Yaman paket” ile bir aracı ekspertiz yaptırarak satın aldım. Ekspertiz sırasında özellikle kaput ve boya konusunda güvenerek aracı aldım; raporda kaputla ilgili herhangi bir sorun ya da boya‑macun ibaresi yer almadı.
Şubat 2026’da, ekspertize güvenerek “dediğimin haricinde bir şey çıkarsa masrafları karşılarım” şeklinde not düşerek ilan açtım. 17.02.2026 tarihinde aracı almak isteyen kişi, aracı tekrar ekspertize götürdü ve bu kontrolde Yamanlar Ekspertiz’in daha önce orijinal dediği kaputta boya, macun ve vernik olduğu ortaya çıktı; kaput boyalı olarak işaretlendi. Bu nedenle aracı, aldığım bedelin 90.000 TL altında bir fiyata satmak zorunda kaldım ve alıcıya karşı büyük bir mahcubiyet yaşadım.
Durumu fark ettiğimde firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine ulaşamadım. Ekspertiz raporuna güvenerek yaşadığım bu maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bursa Nilüfer şubesi, Üçevler Mahallesi 10. Sokak No:38 Nilüfer/Bursa adresindeki şubeden şikayetçiyim.
18/02/2026 tarihinde Bursa Nilüfer yamanlar oto ekspertize nihayet ulaştım durumu izah ettim siz aracın satışını vermeden bizi aramanız gerekiyordu biz farklı bir şubemizde tekrar inceleme yaptırırdık dedi bende satış yaptığım kişi Kocaeli'de isterseniz ararım aracı inceleme yaptırabilirsiniz dediğimde artık iş işten geçti siz aracı satmışsınız satmadan aramanız gerekiyordu denildi biz nereden bilelim yalan söylemediğinizi kaza yapmadığınızı tarzı konuştu bende bilirkişi gönderin aracı inceletin boya macun yeni mi yapılmış eskiden mi varmış öğrenin dediğimde biz el değiştirmiş araca bir şey yapamayız dediler bende alıcın rızası var dedim benim mağduriyetim giderilsin ben şikayetçi olacağım dediğimde elinizden geleni ardınıza koymayın dediler biz böyle bir çok dava yaşadık yaşıyoruz şimdiye kadar kimseye zarar ödemedik dediler sosyal medyadan her yerden yazmama rağmen şikayetimle mağduriyetimle ilgilenilmiyor
Merhaba Kazım Bey 26.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubemizde Yaman paket kapsamında ekspertiz hizmeti alarak satın aldığınız aracın kaputunun raporda orijinal olarak değerlendirildiğini belirtmişsiniz. 17.02.2026 tarihinde aracı satmak istediğiniz sırada gerçekleştirilen yeni ekspertizde kaputun boyalı, macunlu ve vernikli olduğunun tespit edildiğini, bu farklılık nedeniyle aracı 90.000 TL daha düşük bedelle satmak zorunda kaldığınızı ifade etmişsiniz. İki farklı ekspertiz raporunda kaputla ilgili farklı tespitlerin bulunmasının ve bu durumun satış sürecinizde maddi kayıp yaşamanıza neden olduğunu belirtmenizin yarattığı memnuniyetsizliği önemsiyoruz. Ayrıca firmamıza ulaşmakta güçlük yaşadığınızı ifade etmenizi de dikkate alıyoruz. Konunuzun değerlendirilebilmesi için 17.02.2026 tarihli ikinci ekspertiz raporunu, aracın satışına ilişkin belgeyi ve varsa satış bedelini gösteren evrakları Genel Merkez iletişim hattımıza iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından iki rapordaki kaput tespitleri karşılaştırılarak 90.000 TL tutarındaki maddi kayıp iddianız ve zararınızın karşılanmasına yönelik talebiniz ilgili birimimiz tarafından değerlendirilecek, sonuç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yamanlar Oto Ekspertiz olarak müşteri güvenini ve memnuniyetini önemsiyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
