Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Ve Hatalı Bilgiler

Bugün 35 KMF 67 plakalı Seat Leon aracım için Eskişehir Yamanlar Oto Ekspertiz’de komple ekspertiz hizmeti aldım. Raporun içeriğinde, aracımda olmayan veya yanlış ifade edilen birçok unsur yer aldı. Örneğin, aracımda silecekler olmasına rağmen 'silecek yok' şeklinde yazılmış. Ayrıca, sadece rotil başı körüğünde yırtık olmasına rağmen 'ön takım değişecek' şeklinde genel ve yanıltıcı bir ifade kullanılmış. Arka disklerde %20 azalma olmasına rağmen 'arka diskler değişecek' denmiş. Kilometre orijinalliği konusunda ise, kendi cihazlarında bilgiye ulaşamadıkları için 'kilometre orijinalliği belli değil' gibi belirsiz bir not düşülmüş.

Bu tür eksik ve yanlış bilgiler hem aracımın değerini düşürüyor hem de alıcıların kafasında gereksiz şüpheler oluşturuyor. Şubeye gidip durumu ilettiğimde, çalışan arkadaş sadece körükteki yırtık nedeniyle tüm ön takımın değişmesi gerektiğini yazdığını ve mecburen bu şekilde raporladığını belirtti. Ancak, bu yaklaşımın hem yanıltıcı hem de açıklamadan uzak olduğunu düşünüyorum. Ekspertiz raporlarının daha dikkatli, açıklayıcı ve gerçek durumu yansıtacak şekilde hazırlanmasını istiyorum. İnsanların kafasını gereksiz yere karıştıracak, eksik veya yanlış bilgilerle algı oluşturulmaması gerektiğini düşünüyorum.