Ekspertiz Raporunda Olmayan Tavan Hasarı İddiası Mağduriyet Yarattı

Yamanlar Samsun Ekspertiz’in hem İlkadım hem de Atakum şubelerinde, 2020 model üstü Renault Clio aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ancak iki şubede de benzer bir sorunla karşılaştım. Ekspertiz raporlarında, aracımın tavanında göçük ve dolu hasarı olduğu iddia edildi. Oysa aracımda böyle bir hasar kesinlikle yok ve tavan tamamen orijinal durumda. Sorunlu parça harici, sağlam olan tavan için yapılan bu yanlış tespitler hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Ekspertiz raporuna güvenerek işlem yapmak isteyen biri olarak, bu tür hatalı raporların ciddi sonuçlar doğurabileceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurmadım çünkü yaşadığım mağduriyetin açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Hatalı raporların düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.