to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Görülmeyen Direksiyon Kutusu Arızası Ve Geri Dönüş Yokluğu
27 Ocak tarihinde 2015 model BMW 3.20 ied Yaman paket aracım için Yamanlar Oto Ekspertiz’te satın alma öncesi oto ekspertiz hizmeti aldım. Aracın direksiyonunda hafif bir yamukluk olduğunu özellikle belirttim; buna rağmen hem yazılı hem de sözlü olarak direksiyon kutusunda hiçbir sorun olmadığı söylendi.
Aracı daha sonra sanayiye götürüp kontrol ettirdiğimde, direksiyon kutusunda boşluk olduğu ve direksiyon kutusunun arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Bunun üzerine firmayı telefonla aradım; bana Antalya’daki Yamanlar şubesinden randevu alınarak araca tekrar bakılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Direksiyon kutusundaki bu arızanın ekspertiz sırasında neden tespit edilmediğinin ve tarafıma neden “sorun yok” denildiğinin açıklanmasını istiyorum. Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldığım için oluşan maddi zararımın Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
