Ekspertiz Firmasının Çelişkili Airbag Raporları Ve Ticari Mağduriyetim

19.01.2026 tarihinde aracımı satmak için alıcıyla anlaşarak başka bir ekspertiz firmasına götürdük. Burada yapılan kontrolde aracımın airbaglerinin işlemli olduğu ve sağ ön podyede hasar bulunduğu raporlandı. Bu nedenle alıcı aracı almaktan vazgeçti ve ticaretim bozuldu.

Oysa 25.09.2025 tarihinde Sakarya Yamanlar Ekspertiz’de kontrol ettirdiğim, 26.09.2025 tarihinde satın aldığım Volkswagen Golf aracımın raporunda podyede ve airbaglerde herhangi bir problem görünmüyordu. Bunun üzerine ticaret bozulunca tekrar Sakarya Yamanlar Ekspertiz’e gittik. Burada airbaglerin tekrar kontrol edildiğini ve yine airbaglerin orijinal olduğunun söylendiğini, podye ile ilgili ise “onu bilemiyoruz” şeklinde cevap aldığımızı belirtmek isterim.

Ertesi gün araç Tarcanlar’da airbag testine girdi ve direksiyon, diz ve perde airbaglerinin işlemli olduğu raporlandı. Bu raporun ardından 21.01.2026 tarihinde tekrar Yamanlar Ekspertiz’e gittim, airbagler yeniden kontrol edildi. Yamanlar’daki yetkili hanımefendiyle birlikte araç başında yapılan kontrollerde airbaglerin yine orijinal olduğu söylendi. Tarcanlar’ın sahibi M***** Bey, airbaglerin orijinal olmadığını anlatmaya çalışmasına rağmen Yamanlar tarafı ısrarla aksini iddia etti. Hatta orada, söyledikleri gibi airbaglerin sağlam olduğu, sadece diz airbaginin işlemli yazılacağı, diğerlerine sağlam yazacaklarını ifade ettiler.

Ekspertiz raporunu istediğimizde mesai saati dışında kaldıklarını, rapor çıkaramayacaklarını ve ertesi gün gelmemizi söylediler. 22.01.2026 tarihinde raporları almaya gittiğimizde bu kez daha önceki sözlerinin arkasında durmadıklarını gördük. “Şimdi rapora ne yazılacak? ” diye sorduğumuzda bu sefer airbaglere işlemli yazacaklarını söylediler. “Ama pazartesi ve çarşamba günü ısrarla orijinal olduğunu söylüyordunuz” dediğimizde ise “dün başka, bugün başka, benim keyfim bilir” şeklinde sert bir üslupla cevap aldık. Bu sözünden dönme ve çelişkili beyanlar nedeniyle ekspertiz işlemini tamamlatmadan firmadan ayrıldım.

Yamanlar Ekspertiz’in önce airbagleri ve podyedeki hasarı görmeyerek yanlış yönlendirmesi, ardından farklı günlerde birbirini tutmayan, keyfi beyanlarda bulunması ve bu süreçte ticaretimin bozulmasına neden olması sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.