Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım

İstanbul Üsküdar Yamanlar Bağlarbaşı şubesinde 25.08.2025 tarihinde genel ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, aracımda airbaglerin işlem gördüğü ve iki parçada sök-tak yapıldığı belirtildi. Bu raporu alıp aracı aldığım yere götürdüm, galerici böyle bir durumun olmadığını söyledi. Araç sahibi, ben (alıcı) ve galerici ile birlikte başka bir ekspertize gittik ve airbaglerin orijinal olduğu belirtildi. Yamanlar Bağlarbaşı Şubesi ayrıca Ümraniye Sanayi’deki Can Airbag firmasına da gitmemizi önerdi. Orada yapılan kontrolde de airbaglerin orijinal olduğu tespit edildi. (Bu arada, Can Airbag firmasına aynı şekilde mağdur olan 6 araç daha geldiği belirtildi.) Sonrasında tekrar Üsküdar Yamanlar’a döndüğümüzde, hata yaptıklarını kabul edip ekspertiz ücretimi iade ettiler.

Ancak, yanlış rapor nedeniyle aracıma gelen müşteri, benim yanlış beyanda bulunduğumu düşünerek alım işleminden vazgeçti. (2 parça sök-tak) Bu süreçte müşterinin Antalya–Sabiha Gökçen (4.500 TL) ve Sabiha Gökçen–Antalya (2.613 TL) uçak bileti ücretlerini de ben ödemek zorunda kaldım. Toplamda 7.100 TL maddi zarara uğradım. Dekontları mevcuttur.

Dört kapıda civata izleri mevcut; fakat Yamanlar Üsküdar Bağlarbaşı, sağ ön kapı ve sol arka kapıda sök-tak olduğunu belirtmişti. Ayrıca, 26.08.2025 tarihinde başka bir oto ekspertize gittiğimde, aracımın kapılarındaki civata izlerinin Japon araçlarında normal olduğu, herhangi bir sök-tak işlemi olmadığı ve boyasız olduğu da belirtildi. Yani, ilk ekspertiz raporunda hem airbag hem de kapı konusunda hatalı bilgi verilmiş.

Bütün bu süreçte zamanım, emeğim ve param boşa gitti. Ekspertiz firmasının hatası nedeniyle ticaretim bozuldu, mağduriyet yaşadım ve firma tarafından herhangi bir özür dahi dilenmedi. Yanlış ekspertiz raporunun yol açtığı bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.