Yamaha Yetkili Serviste Yağ Sızıntısı Ve Sorumluluk Reddi

16.04.2026 Çarşamba günü Yamaha Delight (LTS125) model scooter’ımın genel bakımı ve “gerekli ne varsa yapılması” talebiyle Çanakkale Troya Yamaha yetkili servisine gittim. Tüm parça değişimleri ve işçilik için 8.150,10 TL ödeme yaptım, faturamda da bu işlemler ayrıntılı şekilde yer alıyor. Teslim sırasında yağ karter contası değişimi yapıldığını belirttiler ancak “kartere dışarı atamadık, anahtarımız yok, siz dışarıda baktırın” diyerek aracı bu şekilde teslim ettiler.

Motoru eve götürdükten yaklaşık 30 dakika sonra motorun altında bir karış çapında yağ birikintisi fark ettim. Motor yağı yoğun şekilde sızıyordu. Bu nedenle mecburen mahalledeki başka bir motosiklet ustasına gitmek zorunda kaldım, orada motor yağını tekrar boşaltıp yeniden doldurmak zorunda kaldım ve bunun için de ek bir ücret ödedim. Yetkili servise güvenerek yüksek bir ücret ödememe rağmen bakımın hemen ardından bu şekilde yağ sızıntısı yaşamak hem güven kırıcı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

En önemlisi, servisin kendi yaptığı işlemin sorumluluğunu üstlenmek yerine “dışarıda yaptırın” diyerek sorumluluğu üzerinden atması, Yamaha yetkili servisine olan güvenimi tamamen sarstı. Hem bakım için ödediğim 8.150,10 TL, hem de sonrasında ödediğim ekstra usta ücreti ve kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum. Yetkili servise güvenmek isterken, bu yaklaşımla maalesef mecburen dışarıdaki ustalara gitmek zorunda kalıyoruz.

Yamaha Türkiye’nin bu durumu inceleyerek Çanakkale Troya Yamaha yetkili servisiyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, yapılan hatalı işçilik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de haksız yere katlandığım yağ ve işçilik maliyetlerimin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını bekliyorum.

Fatura No: 202604162211678
Fatura Tarihi: 16.04.2026
Toplam Tutar: 8.150,10 TL